Пользовательские истории и кейсы

[CASE] Компания EasyData перешла к использованию Dr.Explain для быстрого создания пользовательской документации в различных форматах

 

Владимир Баранов, генеральный директор компании EasyData, рассказал о том, почему они больше не пишут пользовательскую документацию в Microsoft Word, а перешли на использование Dr.Explain.

DE: Расскажите о своей компании.

EasyData (easydata.ru) - это динамично развивающаяся компания профессионалов, имеющих огромный опыт построения высоконагруженных комплексных real-time решений. Приоритетным направлением деятельности EasyData является построение хранилищ данных на платформе HPE Vertica и разработка программных решений по доставке данных в хранилища (CDC, ETL/ELT).

Мы разрабатываем всё необходимое программное обеспечение для работы с большими данными. Для загрузки данных по расписанию используются приложения Easy Loader и Easy Scheduler. С помощью SAP PowerDesigner® ведётся физическое моделирование базы данных – в EasyData был создан плагин, позволяющий работать с Vertica в PowerDesigner.

DE: Какие конкретно задачи документирования стояли перед вами?

Для распространения решений собственной разработки нужно было создать пользовательскую документацию по продуктам, а также опубликовать ее в виде online-справки на сайте.

DE: Как подобная задача решались раньше и почему в итоге вы выбрали программу Dr.Explain?

Ранее пользовательская документация создавалась и публиковалась в формате Microsoft Word, и иногда экспортировали ее в PDF-формат.

Мы искали гибкие и удобные инструменты для управления пользовательской документацией. В итоге остановились на Dr.Explain, так как нам понравился интерфейс и возможность создавать различные форматы документов из одного проекта.

DE: Как Dr.Explain помог вам в работе?

Мы создавали проекты для описания основных решений, предлагаемых компанией. После создания и наполнения документации контентом мы сгенерировали PDF и HTML документы. HTML выложили на сайт в виде онлайн-справки. Пример такой документации можно посмотреть по адресу: http://www.easydata.ru/upload/docs/EasyLoader/arkhitektura_i_printsip_raboty_easyloader.htm

На данный момент есть уже несколько версий документации.

DE: Что это дало вашей компании в итоге?

При наличии качественной и полной документации смогли продвигать свои разработки и поставлять их на рынок. Пользователи наших программных продуктов довольны. Разработчики документации также довольны инструментом!

Хотелось бы выразить благодарность команде Dr.Explain за отличный продукт, а также за оперативную помощь в разрешении вопросов по техподдержке. Особенно понравилась возможность создавать разные форматы и использовать шаблоны шрифтов для разных разделов документации.

Отдельное спасибо - за помощь в оформление проекта, теперь наша документация гармонично вписывается в общий стиль сайта.

# # #

Более подробно ознакомиться с продуктами и решениями компании EasyData можно на сайте easydata.ru.



Другие кейсы использования Dr.Explain
Расскажите свой кейс и свою историю