Dr.Explain — программа для автоматического создания и редактирования файлов помощи (help-файлов), справочных систем, on-line руководств пользователя, инструкций, пособий, баз знаний и документации к программному обеспечению, изделиям, техническим и бизнес-системам

За месяц сделаете современную
пользовательскую документацию
или обучающую базу знаний
— по шаблону или из текущих документов
Поможете пользователям разобраться в программе    Клиенты будут сами находить ответы на вопросы за 3 минуты

Разгрузите техподдержку    Разгрузите техподдержку на 65%

Создайте базу знаний для сотрудников    Обучите новых сотрудников и клиентов за 1 день

Оплата за результат    Оплатите, когда восхититесь результатом
Ставьте и работайте бесплатно
оплатите, когда впечатлит результат

СКАЧАТЬ И НАЧАТЬ
Программа включена в Реестр российских программ Минцифра России

Наверняка, эта история про вас ...


Пользовательскую документацию пишут не только технические писатели
Часто документацию пишут не только технические писатели, но и

  • программисты-разработчики,
  • QA-специалисты,
  • инженеры технической поддержки,
  • бизнес-аналитики,
  • маркетологи,
  • продакт-менеджеры,
  • руководители отделов разработки
  • и даже директора IT-компаний.

Похоже на вашу историю?

Если в проекте вы отвечаете за руководство пользователя и справочную документацию, то Dr.Explain – ваш инструмент.

Мы разработали Dr.Explain для себя и таких же айтишников, кто

  • хочет быстро создать руководство пользователя к своей разработке, но не хочет сильно погружаться в эту тему;
  • занят, чтобы заниматься установкой сложных CMS-систем;
  • не готов тратить десятки тысяч рублей на дорогие техписательские пакеты и учебные курсы по ним;
  • понял всю бессмысленость фразы «хелпы никто не читает»;
  • устал городить комбайны из MS Word, утилит-конвертеров и вспомогательных инструментов;
  • мечтает все делать и хранить в одной программе и не переделывать по несколько раз;
  • стремится сосредоточиться на разработке продукта и его продвижении, а не утопать в его постоянной поддержке;
  • не хочет еще больше увеличивать затраты на тех.поддержку, внедрение и сопровождение;
  • уважает свой продукт и своих клиентов и считает, что в хорошем продукте должна быть хорошая документация.

Почему именно в Dr.Explain быстро, удобно и выгодно делать файл справки или руководство пользователя?

Интегрированная утилита захвата и анализа программных окон и экранов (скриншотов), помогающая быстро создавать технические иллюстрации.

Лаконичный и продуманный до клика интерфейс.

Специализированный текстовый редактор, ориентированный на создание файлов справки и документации для программного обеспечения.

Бесплатные шаблоны пользовательской документации и максимальная автоматизация рутинных операций.

Редактор аннотаций изображений для быстрого создания пояснительных выносок на ваших технических иллюстрациях и скриншотах.

Моментальный предпросмотр результата в печатном и web-форматах.

Создание контекстной помощи для web-систем и десктопных приложений.

Быстрое обновление иллюстраций и скриншотов при выходе новой версии вашего программного продукта.

Адаптивность web-форматов под мобильные устройства.

Создание пользовательской документации из единого источника в различных форматах: файлы справки CHM, web-руководства в формате HTML, DOC, и PDF с оглавлением и ссылками.

Визуальный контроль за состоянием проекта с использованием механизма статусов.

Русскоязычная документация и поддержка от разработчиков. Готовые примеры руководств пользователя.

Стильные настраиваемые шаблоны с современным material-дизайном.

Многопользовательская совместная работа над проектом через сервис TIWRI.COM или на собственном корпоративном сервере.

Функции поиска и индексации в on-line справке без программирования и баз данных на стороне сервера.

Регистрация программы в Реестре отечественного ПО Минкомсвязи РФ.

Специальные рублевые цены и удобство приобретения лицензий у российского юрлица.



СКАЧАТЬ И НАЧАТЬ
Работает бесплатно сколько потребуется

Видео-знакомство

Что вы разрабатываете?
Для этого необходимо создать руководство пользователя.

Желательно - быстро, качественно, недорого
Dr.Explain – как раз для этого.

Признайтесь, вы сами много раз пользовались кнопкой F1 в программах.
Это же удобно, когда встроенный хелп-файл открывается из любого места программы именно на нужном разделе. Так?

Быстро создайте такую контекстную справку в формате CHM и интегрируйте ее в свое Windows-приложение, написанное на любом языке программирования: C++, .NET, C#, Delphi и т.д.

Кстати, удобный захват и автоматические разбор и аннотация скриншотов из окон вашего приложения сэкономят вам часы работы, которые вы потратили бы при описании пользовательского интерфейса в другом решении.
Согласитесь, что создать контекстную онлайн-справку для web-сервиса или портала – задача, порой сравнимая по трудозатратам с разработкой самого сервиса. Если делать ее в лоб и без правильных инструментов, конечно.

С Dr.Explain вы не только быстро напишете саму документацию и опубликуете ее на своем сервере. Используя настраиваемые визуальные шаблоны, вы легко интегрируете онлайн-справку в общий дизайн вашего сайта. А добавив в код сайта вызов лишь одного JavaScript-а и несколько строчек в HTML-разметку, вы получите полноценную контекстную помощь, которая будет показываться в popup-окнах для важных элементов и блоков web-страниц.

Представьте также, что поиск и индекс в такой онлайн-справке работают полностью «из коробки». Никакого программирования или, чего хуже, установки и настройки скриптов и баз данных не требуется. Все работает даже на голых бесплатных хостингах или просто в сетевых папках.
Уже задумывались, в каком формате поставлять руководство пользователя для мобильного аппа или для кросс-платформеного решения?

PDF, чистый или compiled HTML, ссылка на внешнее онлайн-руководство на сайте или все форматы сразу? Не проблема! Просто экспортируйте свой проект из Dr.Explain в различные форматы документации и используйте их так, как будет удобно вашим пользователям.

Заметьте, все создаваемые в Dr.Explain HTML-based форматы имеют адаптивную верстку и удобны для использования на мобильных устройствах. Ваши пользователи это оценят.
Пишете системы и инструменты не для рынка, а для использования внутри вашей организации? Тут нет жестокой борьбы за лояльность клиентов, но без нормальной пользовательской документации тоже никуда. Ваши бухгалтеры, маркетологи, продажники и производственники задергают вас вопросами. А потом вообще живьем съедят. Будете заниматься только тех.поддержкой.

Наверняка, у вас уже есть хотя бы readme-файл, написанный в MS Word?

Но ваши разработки постоянно эволюционируют, усложняются. База знаний растет, а с ней растет и хаос в документации. Наступает момент, когда readme-файла уже явно недостаточно. Вы хотите без проблем обновлять документацию в одном месте и быстро доставлять ее актуальную версию всем конечным пользователям.

Так используйте Dr.Explain! Импортируйте в него всю существующую документацию из различных источников, а дальше работайте с одним структурированным проектом и публикуйте руководства пользователя в любых форматах по необходимости.

Режим многопользовательской работы над одним проектом вам также в помощь!
Ох уж этот «кровавый энтерпрайз». Корпораты и госы требуют на приемке пользовательскую документацию по ГОСТ? Знакомо!

Dr.Explain имеет функцию автоматизированной поддержки ГОСТ 34 и ГОСТ 19. Программа контролирует и автоматизирует поддержку требований этих государственных стандартов в проектах. Экономьте время и нервы. Они вам понадобятся в других задачах.

Кстати, Dr.Explain – включена в "Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (реестр отечественного ПО) Минкомсвязь РФ". Госструктуры и компании с госучастием сами пользуются нашим ПО. Так что, с нами проще!

Результаты наших клиентов

Посмотрите, что изменится у вас ...

  • Николай Вальковец Николай Вальковец 2V Мы значительно сократили время работы техподдержки с новыми клиентами на этапе подключения. Раньше требовалось проводить онлайн презентации и видео конференции для новых клиентов, объясняя особенности программы. Сейчас же, один раз постаравшись максимально подробно всё описать, мы избавили себя и нашу техподдержку от этой работы.
  • Ольга Михеева Ольга Михеева ELMA Во-первых, обеспечили быстрое создание и редактирование пользовательской документации по продуктам ELMA, а также публикацию материалов в виде онлайн-справки на сайте. Во-вторых, разгрузили техподдержку.
  • Олег Гранишевский Олег Гранишевский Софтолоджик Во-первых, продукты обрели определенную цельность. Второе - однотипных вопросов в техподдержку стало поступать меньше. Нам, как разработчикам, стало проще его поддерживать и развивать.
  • Евгений Бояркин Евгений Бояркин Медиком Нами была создана справочная система, без которой наше ПО не могло бы считаться полноценным продуктом и завоевать лояльность пользователей, которую мы видим сейчас.
  • Владимир Баранов Владимир Баранов EasyData При наличии качественной и полной документации смогли продвигать свои разработки и поставлять их на рынок. Пользователи наших программных продуктов довольны. Разработчики документации также довольны инструментом!
  • Дмитрий Лашхиа Дмитрий Лашхиа Актион-МЦФЭР Раньше вопросов, приходящих через обращения, было очень много. На их решение уходило очень много времени. С помощью Dr.Explain мы сократили число таких вопросов. Теперь пользователи могут самостоятельно изучать созданную нами документацию в разрезе того или иного функционала. Так мы сэкономили время нашей службы поддержки.
  • Наталья Обухова Наталья Обухова CRM Expert После изменения подхода к работе с пользовательской документацией техподдержка сидит довольная, потому что клиенты начали читать справку и перестали задавать большинство вопросов.
  • Михаил Русаков Михаил Русаков OrangeCat Software Мы забыли о самодельном процессе сборки документации в различных форматах на бесплатных инструментах как о плохом сне. Оба наших продукта являются "живыми" - всё время что-то меняется. Мы даже не можем себе сейчас представить, как поддерживать справку в актуальном состоянии без Dr.Explain!

Уверены, что ваши результаты будут еще интереснее ...

СКАЧАТЬ И НАЧАТЬ
Работает бесплатно сколько потребуется!

Видео-знакомство

О нашей команде разработки и принципах нашей работы


Друзья.

Dr.Explain – международный проект.

За 15 лет его развития мы узнали о хелп-файлах, руководствах пользователя, инструкциях и мануалах практически все.

Мы сразу разрабатывали Dr.Explain для международного рынка. И только после завоевания успеха у пользователей по всему миру, в 2010 году мы полностью адаптировали проект и для российского рынка.

Мы учли всю отечественную специфику: требования стандартов к разрабатываемой документации, особенности работы отечественных IT-компаний, специфику процессов оплаты и лицензирования, необходимость наличия русскоязычного интерфейса, документации и техподдержки.

Все наши разработчики – специалисты с профильным IT-образованием и многолетним опытом разработки сложных коммерческих продуктов.

Качество нашей работы подтверждено не грамотами, рейтингам или конкурсами. Оно подтверждено самым железобетонным показателем - деньгами наших пользователей.

Русскоязычная техническая поддержка у нас оказывается непосредственно разработчиками. Я лично так же постоянно общаюсь с нашими пользователями.

Любой вопрос будет не просто «очень важен для нас». Он будет решен без бюрократии, максимально быстро и эффективно.

Мы не останавливали работу ни на день даже в период COVID-карантина, начала СВО, объявления частичной мобилизации.

Мы ценим доверие пользователей и чувствуем ответственность перед всеми, кто работает с нашими продуктами!

Журавлев Денис
Директор ООО "Индиго Байт"
Руководитель проекта Dr.Explain

Начать работу в Dr.Explain - совершенно бесплатно

Единственное существенное ограничение бесплатного режима – водяные знаки на изображениях в создаваемой документации. Вы можете приобрести платную лицензию, только когда увидите, что программа и результат работы вас устраивают. При этом ничего переделывать не придется - водяные знаки просто исчезнут после активации лицензии.

Подробнее о типах лицензий и способах оплаты вы можете узнать на странице Лицензирование.

Установите Dr.Explain прямо сейчас и создайте работающую на вас пользовательскую документацию уже к следующей неделе.

СКАЧАТЬ И НАЧАТЬ
Работает бесплатно сколько потребуется!

Видео-знакомство

Ответы на часто задаваемые вопросы

Dr.Explain - продукт международного уровня с двадцатилетней историей и при этом в отличии от таких программ как Help and Manual, Manula, Confluence, HelpSmith, StepShot и Madcap Flare имеет сильную ориентацию на российского пользователя: включен в реестр Минцифры, сопровождается русскоязычной поддержкой от инженеров-разработчиков и документацией, предлагает возможность оплачивать лицензии рублями по специальным сниженным ценам.

Мы предлагаем как годовые, так и бессрочные лицензии на инструмент.

Лояльный пробный период — нет ограничения по времени, только на размер проекта и использование результата.

Простота и скорость старта — минималистичный и до мелочи выверенный интерфейс только с необходимыми инструментами. Десктопный интерфейс — залог скорости, надежности и удобства, в отличие от Web.

Быстрый предпросмотр разделов созданной документации без экспорта всего проекта.

Шаблоны типовых проектов документации. Можно не писать все с нуля.

Автоматическая аннотация скриншотов приложений и редактор аннотаций изображений для быстрого создания пояснительных выносок на ваших технических иллюстрациях и скриншотах.

Шаблоны оформления выходных документов с современным дизайном.

Быстрый старт совместной работы. Можно организовать многопользовательскую работу без установки серверных компонентов.

Есть сервер совместной работы для установки внутри компании.

Интегрированная утилита захвата и анализа программных окон и экранов (скриншотов), помогающая быстро создавать технические иллюстрации для инструкций пользователя.

Визуальный контроль за состоянием проекта с использованием механизма статусов для разделов.

Функции поиска и индексации в on-line справке без программирования и баз данных на стороне сервера.
Конечно!

Наша программа для создания как web-справки для общего доступа к ней через браузер, так и локального файла-справки для поставки его конечным пользователям в дистрибутиве вашего программного продукта.

Шаблоны оформления, интерактивные элементы навигации, поиск, легкая публикация файлов - все это делает Dr.Explain удобным средством для разработки документации в формате HTML, CHM, Word и PDF.
Да, наш софт для создания инструкций обладет функцией автоматической публикацией созданных файлов online - на сервер вашего сайта, либо в локальную сеть.
При этом независимо от того, хотите ли вы создать инструкцию для публикации ее на сайте или внедрить в локальный файл помощи, наш продукт прекрасно подойдет для этой задачи.
Да, наш софт для создания инструкций обладет функцией автоматической публикацией созданных файлов online - на сервер вашего сайта, либо в локальную сеть.
При этом независимо от того, хотите ли вы создать инструкцию для размещении ее на публичном сайте или внедрить в локальный файл помощи, наш продукт прекрасно подойдет для этой задачи.
Dr.Explain - программа предназначена для создания различных типов справочных документов, от простого гайда или инструкции до сложной справочника со сложной структурой.
Программа предлагает большой набор инструментов управления контентом - с ним легко редактировать текст, добавлять рисунки, форматирование и вставлять интерактивные блоки информации, повторно использовать контент и генерировать справочные документы для вашего проекта в разных форматах.
Dr.Explain — это в том числе и программа для создания инструкций, в которых вы можете пошагово и с поясняющими иллюстрациями рассказывать приемах работы в вашем программном продукте.

Вы сможете показать как видео с записью действий, таких как, например, нажатия кнопок, работа с данными, настройка параметров или перемещение и модификация объектов.
Конечно! С помощью нашего продукта вы не только можете создавать инструкции, но и сохранить их в различных форматах для дальнейшего использования. Более того, вы можете в последствии редактировать и настраивать их, доплняя и расширяя ее новыми записями и сценариями.

Когда ваш гайд будет готов, вы с легкостью можете поделиться им в сети - опубликовать на сайте или в социальной сети, предоставив доступ к нему вашим клиентам, распространяя ссылку на вашу инструкцию через мессенджеры, email или новостные рассылки.