Вирават Чароенкооп — ведущий разработчик программного обеспечения в SolidPlant (solidplant3d.com). Он рассказал, почему руководства пользователя являются важной частью их продуктов, и как они используют Dr.Explain для управления пользовательской документацией.
— Расскажите, пожалуйста, о вашем проекте.
— Я работаю над SolidPlant. SolidPlant — это полный программный пакет для работы в 3D, который дополняет SolidWorks. Дополнение предоставляет инженерам, строителям и владельцам объектов комплексное программное решение для проектирования. Мы располагаемся в Амстердаме, Нидерланды.
— Почему вы решили создать руководство пользователя для своего программного обеспечения?
— Как я уже упоминал, мы являемся поставщиком 3D-программ. Мы разработали приложение “SolidPlant3D: Комплексное проектирование заводов для SolidWorks”. Чтобы сделать наше приложение удобнее, мы решили написать справочную систему, которая поможет работать в программе эффективнее.
— Как вы реализовали предыдущую версию справочной системы?
— Раньше у нас было учебное руководство или документ в формате PDF, который пользователь должен был скачивать отдельно с нашего сайта.
— Почему вы выбрали программу Dr.Explain?
— Мы сравнивали Dr.Explain с несколькими другими приложениями, но результаты нас не удовлетворили. На самом деле, мы искали удобное приложение, которое упростило бы создание CHM для использования в офлайн или онлайн-режиме. Мы обнаружили, что Dr.Explain довольно удобен в использовании и поддерживает множество форматов для экспорта проекта.
— Довольны ли вы конечным результатом?
— Результат получился отличным. Мы создали CHM-файл для использования внутри нашего приложения, а также для размещения его на нашем сайте. Функция импорта из документа Word очень полезна. Мне она нравится.
