Дата публикации: .
- Что такое ГОСТ Р ИСО 20607-2025 и зачем он нужен
- Что конкретно меняется в разработке РЭ для техписа
- Риски при отсутствии соответствия ГОСТ Р ИСО 20607-2025
- Пошаговый план: как привести руководство по эксплуатации к обновленному стандарту
- Сравнение старого и нового подходов к разработке инструкций
- Что осталось за рамками стандарта
- Заключение
С 1 января 2026 года в России впервые введен в действие ГОСТ Р ИСО 20607-2025 "Безопасность машин. Руководство по эксплуатации. Общие принципы разработки". Стандарт идентичен международному ISO 20607:2019 и устанавливает новые правила к документации промышленного оборудования. Многие производители до сих пор не адаптировали свои инструкции. Почему это опасно? Потому что это первый в России стандарт, который системно регулирует структуру и форму представления информации, связанной с безопасностью, на всех стадиях жизненного цикла машины.
Эта статья — для технических писателей, инженеров по документации, менеджеров по качеству и всех, кто отвечает за разработку руководств по эксплуатации (РЭ) промышленного оборудования.
Что такое ГОСТ Р ИСО 20607-2025 и зачем он нужен
ГОСТ Р ИСО 20607-2025 полностью соответствует международному стандарту ISO 20607:2019 "Safety of machinery — Instruction handbook — General drafting principles". Это означает, что российские требования к руководству по эксплуатации промышленного оборудования теперь синхронизированы с мировыми. Уровень безопасности машин, достигнутый в результате его применения, влияет на всех участников рынка: изготовителей, пользователей, органы охраны труда и поставщиков услуг.
Кто обязан применять новые правила разработки РЭ
Стандарт адресован производителям машин. На практике это означает, что вся цепочка — от разработчика до поставщика компонентов — должна учитывать новые требования.
Связь с базовым стандартом ИСО 12100:2010
ГОСТ Р ИСО 20607-2025 опирается на базовый стандарт по безопасности машин ИСО 12100:2010 и устанавливает дополнительные требования к информации для пользователя. Это не замена, а надстройка.
Что конкретно меняется в разработке РЭ для техписа
Это все теория, обратимся к практике.
Учет стадий жизненного цикла промышленного оборудования
Раньше многие РЭ писали "под ввод в эксплуатацию". Теперь стандарт требует учитывать все стадии жизненного цикла машины. Это означает, что в РЭ должны быть разделы не только по установке и работе, но и по обслуживанию, ремонту, модернизации и выводу из эксплуатации.
Что делать техпису? Пересмотреть структуру руководства по эксплуатации промышленного оборудования. Добавить разделы, которые раньше могли отсутствовать. Проверить, покрывает ли документация все этапы жизни оборудования.
Адаптация руководства под целевые группы
Теперь требуется, чтобы руководство учитывало конкретные потребности, предполагаемые знания и техническую лексику целевой группы, для которой предназначена машина. Это не про "написать понятным языком". Это про сегментацию документации для персонала.
Что делать техпису? Определить целевые группы (монтажники, операторы, сервисные инженеры, экологи). Для каждой группы — свой язык, свой объем, определенный формат. Новый ГОСТ прямо допускает представление РЭ в виде набора отдельных документов для разных целевых групп.
Требования к языку и стилю технической документации
Даются четкие предписания:
- использовать действительный залог (не "должно быть выполнено", а "выполните");
- избегать синонимов — один термин для одного понятия;
- писать короткими и простыми предложениями;
- использовать таблицы, перечни, диаграммы;
- хронологическое и логическое изложение.
Что делать техпису? Переписать РЭ в активном залоге. Провести аудит терминологии на предмет единообразия, разбить длинные предложения.
Оформление визуальных элементов и символов безопасности
Стандарт требует, чтобы символы, используемые для обозначения предупреждения, опасности и безопасности, отличались от остального текста. Также даны рекомендации по размерам шрифта и высоте графических символов. Если для обозначения важных сообщений использованы знаки (пиктограммы) и/или письменные предупреждения, их значение должно быть четко разъяснено.
Что делать техпису? Проверить, выделяются ли предупреждения визуально. Использовать стандартные пиктограммы. Убедиться, что расшифровка символов есть в РЭ.
Интеграция информации от поставщиков компонентов
Стандарт предписывает, что информация от поставщиков компонентов или подсистем должна быть либо включена непосредственно в РЭ, либо на нее должны быть даны ссылки.
Что делать техпису? Собрать документацию от всех поставщиков. Решить, что включать целиком, а на что давать ссылки. Проверить, чтобы ссылки были рабочими и вели на актуальные версии.
Риски при отсутствии соответствия ГОСТ Р ИСО 20607-2025
Этот раздел — для тех, кто принимает решения.
Риск 1. Проблемы при сертификации и декларировании
При сертификации или декларировании соответствия ТР ТС 010/2011 эксперты проверяют комплектность и структуру руководства по эксплуатации. Если РЭ не соответствует ГОСТ Р ИСО 20607-2025 — высок риск, что документ признают неполным или неструктурированным. А это отказ в сертификации или затягивание сроков. Наличие корректно оформленных инструкций по эксплуатации — обязательное условие для успешного прохождения сертификации и выхода продукции на российский и международный рынки.
Риск 2. Штрафы при проверках Ростехнадзора
Хотя прямой статьи за "несоответствие ГОСТу" нет, РЭ — это обязательный элемент технической документации по ТР ТС 010/2011. При проверке Роспотребнадзором или Ростехнадзором отсутствие требуемых разделов (особенно по безопасности и утилизации) может быть квалифицировано как нарушение требований технического регламента. А это уже административная ответственность и штрафы для юрлиц.
Риск 3. Гражданские иски и страховые случаи
Если из-за неполного или непонятного РЭ произошла авария или травма — пострадавший или его страховая компания могут подать иск к производителю. И здесь отсутствие РЭ, соответствующего ГОСТ Р ИСО 20607-2025, будет веским аргументом против производителя. Суд может расценить это как непредоставление полной информации об опасностях.
Риск 4. Потеря крупных тендерных заказов
Крупные заказчики (особенно в нефтегазе, энергетике, химии) все чаще включают в тендерные требования соответствие РЭ ГОСТ Р ИСО 20607-2025. Если у вас нет такого РЭ — вы просто не допускаетесь к торгам.
Важно: стандарт не имеет поправок и изменений — он действует в том виде, в котором утвержден.
Пошаговый план: как привести руководство по эксплуатации к обновленному стандарту
Ниже — пошаговое руководство, как привести пользовательское руководство к новому ГОСТу.
- Скачать стандарт. Доступен на официальном портале Росстандарта.
- Провести аудит текущего РЭ. Сравнить с требованиями стандарта. Выявить пробелы: каких разделов нет, где нарушен язык, где нет учета жизненного цикла.
- Определить целевые группы. Кто будет читать РЭ? Монтажники, операторы, сервисные инженеры, экологи? Для каждой группы — свой модуль или свой раздел.
- Переработать структуру. Разбить РЭ на модули по этапам жизненного цикла и по целевым группам. Если РЭ остается одним документом — чётко разделить информацию для разных групп, чтобы пользователь случайно не сослался на не относящуюся к нему информацию.
- Переписать текст. Перевести в действительный залог. Унифицировать терминологию. Разбить длинные предложения. Добавить таблицы и диаграммы.
- Проверить визуал. Выделить предупреждения. Проверить размеры шрифтов и символов.
- Интегрировать документацию поставщиков. Решить, что включать, на что ссылаться.
- Провести пилотное тестирование. Дать РЭ реальным пользователям. Собрать обратную связь. Доработать.
Сравнение старого и нового подходов к разработке инструкций
Чтобы наглядно показать различия, сравним подходы к разработке РЭ по ключевым параметрам.
| Параметр | "Старый" подход | ГОСТ Р ИСО 20607-2025 |
|---|---|---|
| Учёт жизненного цикла | Часто только ввод в эксплуатацию | Все стадии: от проектирования до утилизации |
| Целевая аудитория | Один документ для всех | Адаптация под целевую группу (язык, объём, формат) |
| Язык и стиль | Часто пассивный залог, длинные предложения | Действительный залог, короткие предложения, единая терминология |
| Визуальное оформление | Без особых требований | Символы безопасности отличаются от основного текста |
| Документация поставщиков | Часто просто прилагается | Интеграция в РЭ или чёткие ссылки |
| Форма представления | Один большой документ | Допускается набор отдельных документов для разных групп |
Насколько хорошо вы знаете ключевые положения стандарта?
Ниже представлены ключевые различия в сжатом виде.
Что осталось за рамками стандарта
Стандарт не дает ответов на все вопросы. Например:
- Как быть с уже выпущенным оборудованием? Формально требования применяются к новым РЭ. Но при модернизации или ремонте может потребоваться пересмотр.
- Как быть с импортным оборудованием? Если вы поставляете иностранную машину в Россию — РЭ должно быть приведено к российским требованиям, включая ГОСТ Р ИСО 20607-2025.
- Как быть с ПО? Стандарт про машины, но многие требования (язык, структура, учёт жизненного цикла) применимы и к программным продуктам.
Заключение: почему техпису важно освоить новый стандарт
ГОСТ Р ИСО 20607-2025 — это инструмент, который помогает сделать эксплуатационную документацию промышленного оборудования полезной, а само оборудование — безопасным. Соблюдение требований стандарта позволяет минимизировать риски производственного травматизма, повысить безопасность персонала и снизить вероятность аварийных ситуаций.
Не откладывайте адаптацию РЭ. Начните с аудита. Определите пробелы. Составьте план. Новые требования к руководству по эксплуатации промышленного оборудования уже действуют — сроки есть, но чем раньше начнёте, тем меньше рисков.
Технический писатель, который освоит этот стандарт, становится не просто "тем, кто пишет инструкции", а ключевым специалистом по безопасности и соответствию. А это совсем другой уровень ответственности и ценности.