Господин Косак рассказывает, как Dr.Explain помогает им развивать документацию, и как это программное обеспечение сокращает расходы на переиздание при обновлении печатных материалов.
— Расскажите, пожалуйста, о вашей Ассоциации.
— Ассоциация ларингэктомистов Словении (dls-slo.si) ведет деятельность на всей территории Республики Словения. Ассоциация представляет интересы инвалидов, работает в общественных интересах и действует в сфере социальных и медицинских услуг. Наша организация фактически является НПО и входит в Национальный совет организаций инвалидов Словении, а также была членом Европейской конфедерации ларингэктомистов или CEL (Confederation Europeene des Laryhgectomises) до 2017 года. Сейчас мы активно сотрудничаем с соседними странами, в основном с Австрией и Хорватией.
Ассоциация объединяет не только ларингэктомированных людей, но и пациентов, перенесших хирургическое вмешательство в области гортани, горла или ротовой полости и получивших после этого инвалидность. Ларингэктомия — это хирургическое вмешательство, при котором, как правило, из-за злокачественной опухоли удаляется часть гортани (частичная ларингэктомия) или вся гортань (полная ларингэктомия). При тотальной ларингэктомии удаляется весь голосовой аппарат, поэтому пациент дышит через отверстие в шее (стому). Таким образом, его дыхательные пути полностью отделены от носа, рта и пищевода.
— Какова основная цель публикации пользовательской справки?
— Tudi brez grla je vredno živeti (Даже без гортани стоит жить) — это онлайн-версия нашей публикации, написанной доктором Винко Камбичем о раке горла, ларингэктомии и процессе реабилитации после онкологической операции.
Наша публикация — единственная брошюра о ларингэктомии, написанная на словенском языке, и поэтому для многих она является единственным источником информации о реабилитации после операции при раке горла.
Многие пациенты до операции по удалению раковой опухоли часто находятся в замешательстве относительно того, как будет выглядеть жизнь и процесс их речевой и социальной реабилитации. Поэтому мы предлагаем им этот буклет. В связи с ограниченностью средств, небольшим объемом издания и постоянно развивающейся сферой речевой реабилитации и развития технологий перед нами стояла задача создать удобную платформу, которая позволила бы нам легко поддерживать и обновлять наши буклеты, не тратя средства на переиздание.
— Расскажите, пожалуйста, о ваших обязанностях в Ассоциации.
— Моя роль в организации — руководить отделом информационных технологий. В мои обязанности входит поддержка и развитие наших веб-сайтов, социальных сетей и мобильных приложений для Android, консультирование по вопросам покупки нового программного и аппаратного обеспечения и внедрение для улучшения периода реабилитации.
— Почему для ваших пациентов важна справочная документация? Что вы получите в результате реализации проекта?
— Предоставление пациенту до и после операции нужной информации лично, либо с помощью нашей документации в большинстве случаев ускоряет процесс реабилитации. Поэтому необходимо, чтобы контент и документация были доступны как можно большим количеством способов, особенно когда личные визиты ограничены до минимума, а большинство консультаций проводится по телефону, через социальные сети и системы видеоконференций.
Цель этого и других подобных проектов — предоставить широкой общественности документацию о нашей ассоциации, приложениях и процессе речевой реабилитации и в то же время предоставить членам ассоциации удобный инструмент, который позволит им обновлять содержимое этих сайтов без каких-либо предварительных знаний в области программирования.
— Как вам раньше удавалось решать проблемы со справочниками? Какое программное обеспечение вы использовали для этого?
— Проблема со справочными документами и статьями ранее была решена с помощью нашего сайта на платформе Drupal 7.
— Сравнивали ли вы Dr.Explain с другими решениями?
— Мы предприняли несколько попыток создать жизнеспособную и удобную структуру документации с помощью других известных CMS-систем и решений для создания справочной документации, но они оказались непригодными из-за того, что были слишком сложны для среднего пользователя в настройке, поддержке и развитии или требовали дополнительных навыков работы с базами данных и знаний программирования (CSS, Javascript).
— Почему вы выбрали Dr.Explain?
— Мы выбрали Dr.Explain, основываясь на хороших отзывах, удобном интерфейсе, возможностях захвата и отображения изображений, адаптации к мобильным устройствам и, прежде всего, очень хорошей поисковой системе с возможностью индексации.
— Каких целей вы достигли благодаря Dr.Explain?
— Веб-версия публикации была очень хорошо принята общественностью и нашими сотрудниками. Dr.Explain позволяет нам добавлять в издание дополнительную функциональность, что раньше было невозможно. В среднесрочной и долгосрочной перспективе мы считаем, что Dr.Explain сократит расходы на переиздание нашего буклета, что также позволит нам расширять наши возможности в других областях отрасли.
